今日のラッキーコール

ラッキーコールへの想い

お引渡しを受けたお客様の最大の関心事は『きちんとメンテナンスをしてくれるかな？』ではないでしょうか？

『アフターメンテナンス』は私たちマーク住研の得意技の一つです。
そしてメンテナンスをするための費用を毎月積み立てています。
　①MM共進会という親睦会を設立し
　②会員各社への毎月のお支払いの中から
　③一定割合いで天引き貯金しています。

メンテナンスに掛かった費用をきちんとお支払いしているので
　①会員各社も機嫌よくメンテナンスをしてくれる
　②マークの担当者もお客さまに返事がし易い

安心してお任せください。
詳しくは「瑕疵保証基準」をご覧ください。

瑕疵保証基準

保証期間

完成引渡月から起算した、保証基準に記載の保証期間。

保証内容

保証基準に記載の適用基準に基づく。

適用除外

次の各号の一に該当する場合は，保証の適用を除外いたします。

(1)地震、洪水、津波、風、暴風雨、豪雨等の自然現象による場合。
(2)地盤の変動、土砂崩れ等地盤の組織、地質又は地形に起因した場合。
(3)火災、爆発、暴動等偶然かつ外来の事故による場合。
(4)注文者が施工者の提案を拒否して採用した設計・施工方法又は資材が原因の場合。
(5)他業者が増改築や別途工事等を行なった行為が起因で生じた場合。
(6)住宅の所有者又は使用者が維持管理を誤って使用した場合。
(7)注文者の支給による材料及び機器具による場合。
(8)自然の消耗、磨耗、さび、かびで変色・乾燥・縮みなど材料の自然の特性により生じた場合。
建物の使用上影響のないもので、工事契約時に実用化されていた材料及び技術で予防することが困難な現象又はこれが原因で生じた場合。

手続き

(1)注文者が瑕疵を知った時は、速やかに当社に申し出るものとする。
(2)申し出に基づき、当社の係員が現地査定を行なう。現地査定の際、施工主は当社係員に当保証書を提示するものとする。
(3)査定の結果、認定された事項について当社が無償にて補修施工を行なう。施工を終えた時は、両者立会の上、検査を行なう。

商品保証基準

住宅に使用した商品については、メーカー保証のある場合に限り、メーカー指定の保証期間に関して、メーカーの責任において保証するものとする。

工事保証基準